1.从“控制面板”中删除iTunes及相关组件使用“控制面板”按如下顺序卸载iTunes及相关软件组件，然后重新启动电脑：1.iTunes2.AppleSoftwareUpdate3.AppleMobileDeviceSupport4.Bonjour5.AppleApplicationSupport（iTunes9或更高版本）重要信息：按其他顺序卸载这些组件，或只卸载其中某些组件可能会产生以外后果。您可以参阅有关删除这些组件的以下步骤：0.退出以下正在运行的程序：■iTunes■AppleSoftwareUpdate0.对于Windows8：点按文件资源管理器>设置>控制面板对于WindowsVista或Windows7：从开始菜单中，点按控制面板。0.在“控制面板”中点按“卸载程序”链接，如下所示。此时会打开“程序和功能”控制面板。或者，如果没看到“卸载程序”链接，请点按“程序和功能”。0.从当前已安装程序的列表中选择“iTunes”。0.点按“卸载”。0.当系统询问是否要删除iTunes时，点按“是”。0.卸载完成后，若提示您重新启动电脑，请不要重新启动。0.如果在该列表中看到其他iTunes条目，请重复步骤4-6删除这些条目。0.通过与删除iTunes相同的方法删除列出的所有iPod更新程序应用软件。0.通过与删除iTunes相同的方法删除AppleSoftwareUpdate的所有实例。0.通过与删除iTunes相同的方法删除AppleMobileDeviceSupport的所有实例。0.通过与删除iTunes相同的方法删除Bonjour的所有实例。0.通过与删除iTunes相同的方法删除AppleApplicationSupport的所有实例。0.重新启动电脑。2.验证是否已彻底卸载iTunes及相关组件大多数情况下，从“控制面板”中删除iTunes及其相关组件将会删除属于这些程序的所有支持文件。极少数情况下，这些文件可能会保留下来。按照上述步骤操作后，需确认以下文件和文件夹是否已删除。如果有未删除的，应立即将其删除：■C:\ProgramFiles\Bonjour■C:\ProgramFiles\CommonFiles\Apple\■C:\ProgramFiles\iTunes\■C:\ProgramFiles\iPod\注：如果尝试删除此文件夹时看到警告“无法删除iPodService.exe：文件正在被另一个人或程序使用”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。如果您安装的是64位版本的Windows，则需要确认下列文件夹是否已删除：■C:\ProgramFiles(x86)\Bonjour■C:\ProgramFiles(x86)\CommonFiles\Apple\■C:\ProgramFiles(x86)\iTunes\■C:\ProgramFiles(x86)\iPod\注：如果尝试删除此文件夹时看到警告“无法删除iPodService.exe：文件正在被另一个人或程序使用”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。如果您不知道如何删除这些文件，可以按照下列详细步骤进行操作：0.对于WindowsVista或Windows7：从“开始”菜单中，选择“计算机”。对于Windows8：点按“文件资源管理器”。0.在“计算机”中打开“本地磁盘(C:)”或装有程序的硬盘。0.打开“ProgramFiles”文件夹。0.右键点按“Bonjour”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。0.右键点按“iPod”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。注：如果尝试删除此文件夹时看到警告“无法删除iPodService.exe：文件正在被另一个人或程序使用”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。0.右键点按“iTunes”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。0.打开“CommonFiles”文件夹。0.右键点按“Apple”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。注：如果装有64位版本的Windows操作系统，请继续执行步骤10。否则，跳至步骤15。0.对于WindowsVista或Windows7：从“开始”菜单中，选择“计算机”。对于Windows8：点按“文件资源管理器”。0.在“计算机”中打开“本地磁盘(C:)”或装有程序的硬盘。0.打开“ProgramFiles(x86)”文件夹。0.右键点按“Bonjour”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。0.右键点按“iPod”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。注：如果尝试删除此文件夹时看到警告“无法删除iPodService.exe：文件正在被另一个人或程序使用”，请按照本文最后的其他步骤进行操作。0.右键点按“iTunes”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。0.打开“CommonFiles”文件夹。0.右键点按“Apple”文件夹（如果存在）并从快捷键菜单中选择删除。系统询问是否确定要删除时选取“是”。0.从“开始”菜单中选择“计算机”。0.在“计算机”中打开“本地磁盘(C:)”或装有操作系统的硬盘。0.右键点按“回收站”并选取“清空回收站”。3.重新安装iTunes及相关组件确认已彻底卸载iTunes后，重新启动电脑，然后下载并安装最新版本的iTunes。