被困电梯超过2小时，意味着达到事故标准，但具体处罚情况要根据事故情况而定。

电梯事故分为一般事故、重大事故、特别重大事故，但一般不会发生重大、特重大事故。

根据《特种设备安全监察条例》第六十四条，一般事故中，有一条即为“电梯轿厢滞留人员2小时以上”，第八十八条规定，发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款。“

滞留人员2小时以上，则为一般事故，对责任单位最高罚款可达20万，但这笔罚款是对责任单位的行政处罚。

如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。

除非电梯责任单位购买了电梯责任保险，保险中有条款涉及精神赔偿一项，例如江苏省试推行的全国首个电梯困人的“精神抚慰补偿”，即被困2小时以上的乘客每人最多能拿到200元赔偿。

扩展资料：

小区电梯坏了，有物业找物业，没物业，业主集体商量。物业不找人修，投诉到住建局。

对住宅电梯，《特种设备安全法》规定，“特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任”。

住宅电梯产权由广大业主所共有，当电梯出现故障时，如果电梯没有委托物业公司进行管理，那么应要求业主委员会或实际管理人联系维保单位及时对电梯进行维修。

如果已委托了物业公司进行管理，那么应督促物业公司积极进行处理。如果涉及到对电梯应急维修、更新和改造，物业服务企业、业主委员会或者相关业主可以提出应急处置方案，报住建部门申请住宅专项维修资金。

如果物业公司拒绝对故障电梯采取维修等措施，可向物业管理部门进行投诉。使用者发现电梯存在安全隐患，可拨打96333或质监部门投诉举报热线12365进行投诉举报。

参考资料：人民网-被困电梯超2小时受伤能获赔,精神补偿基本不可能