解决这类情况，最好就是去开通联通秘书功能，具体开通步骤如下所示。

1、进入联通的手机营业厅，点击底部的服务选项。

2、点击左侧导航栏并选择办理，然后点击通话设置。

3、进入通话设置界面之后，会出现联通秘书能的选项卡，点击它。

4、然后会出现该功能的开通提示和功能介绍，点击开通。

5、确认用户信息，点击确认。

6、开通完成，操作结束。