可靠。1、平台资质：支付宝作为国内领先的互联网平台，拥有强大的技术实力和用户基础，同时，支付宝还获得了中国银保监会的批准，具备保险代理和保险经纪的资质，这为支付宝上的保险产品提供了合规保障。2、高效理赔服务：支付宝上的保险平台提供了高效的理赔服务，一旦用户需要理赔，可以通过支付宝平台提交理赔申请，并上传必要的理赔材料。