客户关系部门。准业主运营官的职责包括签约后的日常跟进服务、日常咨询答疑、普通事件跟进处理等，以及提供签约后续资料、工程进度、周边动态、便民信息、落户政策等，旨在维护和提升业主的满意度，促进良好的客户关系，所以准业主运营官属于房地产公司的客户关系部门。