合法。1、酒店政策：有些酒店规定在特定时间段内入住，客人未能在规定时间内入住，酒店有权拒绝退款。2、违约情况：客人已经预付了酒店费用，但未能按时入住或取消预订，这被视为违约行为，酒店有权扣除部分或全部预付款项。