1、在手机设置中，检查家长助手的权限设置，确保其具有访问应用使用数据的权限。2、确保家长助手是最新版本，不是，请更新到最新版本。3、在孩子使用的设备中，找到健康使用手机，选择孩子使用，设置健康使用手机密码后进入，再选择家长助手即可。