严重性强。投诉到工信部是一种比较严重的行为，因为工信部是中国的电信行业监管机构，对于电信行业的违法行为有着严格的监管和处罚措施，如果调查发现确实存在违法行为，工信部会对该电信运营商进行相应的处罚，比如罚款、吊销执照等，所以严重性强。