1、去营业厅。在去营业厅办理业务的时候，告诉服务人员要查询的手机号码，不出一分钟就能知道他的话费余额了。2、拨打客服电话。根据提示按数字，选择人工服务，接通后告诉客服你所要查询的手机号码就会帮你查。移动号码拨打10086；联通号码拨打10010；电信号码拨打10000。3、将对方手机号码与营业厅公众号绑定，这个只有亲密的人才能用。比如绑定的是家里人的号码，绑定之后每个月的消费额度也会有消息自动告知。