根据合同约定来解决。如果说在邮储银行的员工在代销的过程中未能如实的介绍产品全部情况并进行风险揭示，仅仅各种忽悠你购买的话，在以往我们只能认栽。自2017年8月23日银监会发布了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》后，银行就必须对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。如果说你购买保险时，银行没有进行双录你可以向银监会投诉，如果有进行双录，但是双录的过程中，有夸大或者隐藏产品的风险，你可以可以进行投诉，这两种情况是有机会获得全额理赔的。邮储适合保险公司有合作的，代理的保险产品是保险公司合法额度产品，而邮储也有代理的权限，购买额度行为和产品是靠谱的。这个保险产品在宽限期是可以退的。需要记住的是你买的是保险，宽限期一般是十天左右，在这期间是可以选择全额退款的。拓展资料：事实我们看到的是，任何业务都做的不伦不类，体制僵化，无法适应市场，在竞争中出了邮币发行之外，其他任何板块都备受消费者抠病。正因为这样的背景，邮储银行在营收乏力的情况下，大力推广保险业务，希望获取丰厚的业务提成。而且借用高额理财名义像地方用户推理财，而地方用户天生对邮储有信任感，这是来自长期使用信件服务的结果。邮储银行的保险理财。五年前，目前去邮储银行取到期的定期存款。银行卡劝说有个理财产品利率高而送意外保障，买十五万的分红险，三年。七天后拿到保险合同才得知买的是保险公司产品。而且过了犹豫期，想退保那就亏很多钱，只有忍受三年，所得利息低于银行定期存款。