靠谱。微保的保险有它的优势，方便、性价比不错，在上面投保的问题也不大。但单单一个平台，选择产品的时候还是有局限的，而且市面上也有不少性价比很高的保险。所以最重要的还是我们要学会怎么投保、怎么选产品，当然，如果想要了解更全面的知识，也要找专业的从业者帮忙分析。还有，保险产品的本质还是在于合同，在于条款，保险公司并不是挑选保险产品的首要考虑因素。微保的用户流量大，关注保险的人自然也不少。但互联网的信息相对透明，想要留住用户，往往需要从产品下手那么在微保上买保与线下的区别：1、价格便宜：互联网销售的运营成本比线下要低很多，这也是为什么线上产品会比线下产品便宜的原因。2、投保方便快捷：线下投保在投保时，要填保单信息、交复印件、找代理人测算保费等，而在微保上投保可以直接在APP完成，手续没那么复杂。3、客服质量不够：由于微保用户量巨大，而保险的客服很多都是保险公司的工作人员，因此有时候会出现客服回复时间过长、回答不专业等问题。所以，微保虽然用户数量多，但也不是每个人都适合在上面投保的，需要投保人有很强的学习能力，对产品的分析能力有一定的要求。其实不论是微保还是其他的互联网平台，买保险就是买合同，能不能理赔与代理人没有太大关系的。理赔步骤：1、判断出险情况是否符合理赔条件有些朋友不清楚自己买的是什么保险，或者不清楚发生的事故是不是符合理赔的条件，这个时候先别急着报案，先拿出保单好好确认一下。2、出险报案通知出险以后一定要及时报案，如果时间太长，可能会加大保险公司的审核难度，理赔效率降低不说，还可能会加收勘察费用。3、提交理赔材料报案以后，需要提供保险公司相关的材料，以便审核。4、保险公司审核材料在这个过程中，保险公司会核对客户健康状况、出险情况等，如果没有问题就可以获得理赔了。5、理赔金的给付与返还保险公司按照合同约定的金额给付或报销。