有可能是因为平安车险客服在计算报价的时候没有意识到这是一辆过户车进行特殊设置报价；当然也不排除离上一年度车险的到期时间超出了两个月之外；还有就是平安车险客服的电脑后台发生了系统故障。笔者认为主要有以下三方面的原因。

一、平安车险客服在报价计算时没有特殊设置成过户车报价

平安车险客服在计算车险报价的过程中，往往都是为一手汽车进行相应的报价，一般情况下为二手车报价的情况相对会较少，而二手车报价需要进行车险报价系统的特殊设置，而平安车险客服由于一时疏忽，忘记了更改报价计算的方式，而选择了普通的车险报价计算方式，最终导致车险报价无法正常进行显示。

二、离上一年度车险的到期时间超出了2个月

如果平安车险客服在为汽车客户进行报价的时候，没有意识到该客户的上一年度车险到期时间距离目前已经超出了2个月的时间，那么就势必会导致平安车险客服在为汽车客户进行相应的车险报价时出现报价页面空白的显示，提示无法报价等类似的词语。需要等到该车险客户的上一年度车险到期事件距离报价时间在2个月之内即可正常进行报价。

三、平安车险客服的电脑后台系统发生了故障

大家都知道，不管是再厉害系统都会有相应的漏洞，后台的技术人员都会定期的对其进行维护，以便前端的客服人员可以更好的为客户服务。主要考虑为平安车险客服在为客户报价的过程当中，系统被黑客入侵了，但是这种可能性极其微小；或者是技术人员刚好在维护报价系统，而平安车险客服又在此时为客户进行相应的汽车车险报价。

注意事项：在购买车险的时候，应该主要尽量提前一个月购买，这个时候车险公司为了提前招揽客户，往往会做相应的活动，这个时间段购买汽车车险，会使车险的性价比大幅度提高。