根据相关资料查询显示，可以。中国农业新人交接工作等了一个小时还没结果属于工作失误，包括工作人员态度问题都是可以投诉，可以拨打95599直接向接线员告知事情经过，要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉。