服务器问题，可能网络波动导致小爱音箱无法播放音乐，这种情况，一般需等待一段时间，等服务器连接无障碍即可正常使用；1、音乐源的问题，可能小爱音箱的曲库中无该歌曲的版权，此时更换口令播放其他歌曲即可；2、网络环境较差，可尝试将小爱同学升级至最新系统，且确保网络环境良好，即可进行正常播放。