京东找人工客服咨询的步骤如下：

操作环境：华为Mate40Pro、HarmonyOS2.0、京东12.0.7等。

1、首先进入京东app，点击右下角“我的”。

2、接着点击“客户服务”。

3、然后点击“在线客服”。

4、进入后，输入文字“转人工”。

5、直到出现“联系人工客服”点击该按钮即可。