服务商的客服电话进行投诉。移动10086、电信10000、联通10010，也可以致电12300工信部电话投诉，任何一家宽带生产商也是属于工信部所辖的二级宽带提供商，都要受到工信部的管辖，其12300投诉是很有效的。