1、如果用户是在PC端，可以点开开始控制面板再进入声音和视频界面，点击属性设备管理器将声卡重新驱动更新一下即可。2、如果是在移动手机端，最简单的方法就是重新启动爱奇艺APP并检查网络情况就能解决声音问题。