软盘读盘器损坏。磁盘都必须格式化才能使用，3.5寸软盘格式化后不能使用是因为软盘读盘器损坏，需要去专门的维修店里维修。3.5英寸软盘为便携式软盘，有时也称作微软盘，它被封装在一个硬质塑料壳内，塑料壳上有防尘、防接角的金属保护罩，盘体无裸露，当将此盘放入软盘驱动器时，计算机会自动移开金属罩而读取此盘中的数据。