联系手机厂商客服。手机配置奖励是一些手机厂商为了促销和推广自己的手机而推出的一种活动，通常是消费者在购买特定型号的手机时可以获得一些额外的奖励，例如免费赠送一些配件、优惠券、现金红包等，如果在购买手机时遇到了手机配置奖励未找到的情况，可以联系手机厂商客服咨询具体的情况。手机配置通常指的是手机硬件和软件的基本参数和规格，包括处理器、内存、存储空间、屏幕尺寸、分辨率、电池容量、摄像头像素等。