是。如果您在使用手机兴业银行转账时遇到了转账成功后钱被冻结的情况，可以拨打兴业银行客服电话95561或者在APP中的客服中心寻求帮助。根据客服的要求提交相关资料，例如身份证、银行卡等信息，以证明自己的身份和转账意愿。等待兴业银行的解冻处理，一般会在1-2个工作日内完成。解冻后，钱款会按照原转账方式到达对方账户。转账，是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。