将输入法中的“全角”格式改为“半角”后，再将大写字母键点亮后输入。根据中国铁路客服中心提示：身份证号码中包含“X”时，请检查您的输入法格式，将输入法中的“全角”格式改为“半角”后，再将大写字母键点亮（点击CapsLock）后输入“X”即可。