原因是工厂疏忽和运输或使用过程中损坏。1、工厂疏忽：在生产过程中，由于工人疏忽或者设备问题，会出现传感器线没有正确焊接到电路板上的情况。2、运输或使用过程中损坏：在热水壶运输或者使用过程中，传感器线会因为震动或者其他原因而松脱或者断开。