您要问的是dell笔记本电池为什么识别不到保修吗？原因是硬件出现了问题、交流适配器无法正常工作。1、硬件出现了问题导致dell笔记本电池识别不到保修，更换硬件。2、交流适配器无法正常工作导致dell笔记本电池识别不到保修。