1、跟旅游公司的工作人员或者导游进行沟通，解释情况，认真听取对方的意见，尝试寻求解决办法。2、旅游公司的处理方式不合理或者不公正，向当地旅游主管部门或者消费者协会投诉，维护自己的合法权益。