在官网找回，咨询台咨询得知。1、登录国家图书馆官网，在读者服务中的借阅服务，读者证信息输入个人信息，会自动查询并显示卡号。2、在国家图书馆咨询台询问工作人员，提供个人信息，可以查询系统来找回卡号。