版本过旧，安全限制。1、版本过旧：TCL电视的系统版本过旧，无法支持欢视助手，欢视助手需要较新的系统版本才能正常运行。2、安全限制：TCL电视存在安全限制，禁止或限制了欢视助手的安装和使用。