网络问题、应用程序缓存、应用程序版本不兼容。1、网络问题：请确保设备连接到互联网，网络连接稳定，使用的是移动数据网络，信号不稳定、网络拥堵而导致无法连接到app。2、应用程序缓存：应用程序的缓存导致无法正常打开应用程序，尝试清除应用程序的缓存、重启设备。3、应用程序版本不兼容：使用的设备版本与应用程序不兼容，导致无法打开应用程序，请确保设备版本与应用程序版本兼容。