联系上级部门，寻求法律帮助。1、联系上级部门：学校的解释不能令人满意，或者认为分班存在明显的不公平或歧视问题，家长考虑向教育部门或相关机构进行投诉，教育机构会对此类问题进行调查。2、寻求法律帮助：分班问题涉及到了学生的权益，或者学校方面存在违法行为，家长能寻求法律帮助，有律师或法律机构提供法律咨询和代理服务。