找负责人。到家具城去直就找家具城的总负责人，有他出面去交涉，就可以立刻见效了。因为商家都有一笔押金在家具城的，是作为先赔预付的，所以家具城会给你解决的。所以在家具城卖完床坏了可以找负责人。