沟通协商、投诉举报。1、沟通协商：设备故障原因，可以与物业管理人员沟通协商，寻求解决方案，可以表达自己的诉求，同时也要尊重物业管理人员的工作，共同解决问题。2、投诉举报：物业管理人员无法解决问题，服务态度不好，可以通过物业公司的投诉电话、信箱和物业监管部门进行投诉举报，维护自己的合法权益。