该平台退款步骤方法如下：1、联系梨花声音研修院的客服团队，了解退费政策和申请流程。2、准备相关的申请材料，包括填写退费申请表格、提供相关证明文件等。3、按照梨花声音研修院规定的途径提交退费申请。