硬件驱动问题，系统文件损坏。1、硬件驱动问题：电脑系统过时或损坏的设备驱动程序导致关键进程崩溃，尝试更新或重新安装相关设备的最新驱动程序。2、系统文件损坏：电脑损坏的系统文件干扰关键进程的正常运行，可以使用系统文件检查工具修复损坏的系统文件。