版本问题、打印机兼容性。1、版本问题：手机旧版本不支持was扫码功能，尝试更新到最新版本，以获得最新的功能和修复。2、打印机兼容性：wps手机扫码打印功能需要与特定型号或品牌的打印机兼容，检查打印机是否在WPS支持的打印机列表中。