实体店进行售后。可以先找到当时买电脑的店家，询问是否有售后服务，如果有的话可以尝试去店里进行维修。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。