1、通过小程序自助退票。2、进入小程序中的“我的订单”页面，找到需要退票的订单，点击“申请退款”并按照提示填写相关信息和理由，审核通过后即可退款。3、如果自助退票不成功，可以联系小程序的客服进行退票。