2楼。根据信息之家网站信息显示，怀化南站检票口2在2楼，怀化南站地址是湖天南路的南端东侧，怀化南站是中国湖南省怀化市境内的铁路车站，隶属于中国铁路广州局集团有限公司，也是沪昆高速铁路、怀衡铁路、张吉怀高速铁路交汇的枢纽站点。