1、美的生活家电自成立以来就重视客户服务建设，在管理以及服务标准方面不断创新，力求为客户提供优质服务。2、融合销售渠道提高服务化水平线上渠道持续发力过去，美的集团以线下销售渠道为主，线上业务较少。