1、关注“湖南爱民保”公众号，依次点击理赔服务、理赔申请，根据提示上传理赔影像材料。2、影像件材料提交后，进行线上审核。3、线上审核后，根据需要提交理赔材料复印件。4、支付赔款至指定账户。