1、商家若出现不发货的情况，京东将会对商家进行扣分处理。扣分数值根据订单的情况而定，最高可以达到20分。2、如果商家连续三次出现不发货的情况，京东将会暂停商家在平台上的销售资格，并且冻结商家的保证金。3、商家若出现不发货的情况，顾客有权要求退款。退款金额为订单总额的100%。4、商家若出现不发货的情况，还需要对顾客造成的损失进行赔偿。损失包括顾客因此而产生的额外费用、时间成本等。