1、客户可以先去联系经办银行的客服，问清楚被拒缘由。2、查明原因后，发现问题不大及时解决，重新进行申请。如资料信息不全或有误的情况准备好齐全准确的资料重新贷款，选择换一家银行或汽车消费金融公司申请。