可能是因为电脑的音频设置没有正确配置。您可以尝试以下步骤：1、确认耳机和麦克风插头都已正确插入电脑的音频插孔。2、打开电脑的音频设置，检查默认的音频输入和输出设备是否正确设置为耳机和麦克风。3、如果您使用的是Mac电脑，可以尝试在“系统偏好设置”中选择“声音”，然后在“输入”和“输出”选项卡中选择正确的设备。4、如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试更新电脑的音频驱动程序或联系技术支持寻求帮助。