检查网络连接，重启计算机。1、检查网络连接：家庭教师软件需要与服务器通信才能正常运行，如果网络连接不稳定或出现故障，就容易出现错误信息。可以检查网络连接是否正常，或者尝试在其他网络环境下使用软件。2、重启计算机：计算机长时间运行或出现一些异常情况，也会导致软件出现错误信息。可以尝试重启计算机，以清除系统缓存和恢复正常运行状态。