如果客户表示忘了付款，您可以首先向客户表示理解，并提醒他们尽快完成付款。您可以按照以下步骤进行回复：1.向客户表示理解，例如“我理解您可能会忘记付款，这没什么关系。”2.提醒客户尽快完成付款，例如“请您尽快完成付款，以便我们能够继续为您提供服务。”3.提供必要的支付信息，例如“如果您需要任何帮助或指导，请告诉我，我们将竭诚为您服务。”4.表达期望，例如“我们期待您的付款，并希望继续与您保持良好合作关系。”总之，在回复客户时，您需要保持礼貌和专业，并尽力帮助客户解决问题。