华邦铁锅的说明书里客服电话停机了这不正常。华邦铁锅说明书里的客服电话停机并不正常，因为客服电话是客户进行售后服务咨询和投诉的重要途径，停机会给消费者造成不便。如果客服电话停机，消费者在使用和维修产品时需要得到客服的支持和帮助时，可能会遇到困难，影响产品的正常使用。