您问的是济宁到哈尔滨邮政普通快递5天没有收到怎么解决吧，可以通过邮政快递官网查询或者电话查询解决：1、在邮政快递官网上查询：可以登录邮政快递官网，在查询页输入运单号码和验证码，即可查询当前快递的最新状态和物流轨迹信息。2、通过电话查询：可以拨打邮政客服的服务热线，提供相应的运单号码和身份证号码，客服工作人员会帮助查询快递的最新情况。