导览系统属于环境体验。导览系统是结合环境与人之间的关系的信息系统，为个人提供说明、指示、指向、导览等服务，在现代商业场所、公共设施、景区等公共空间中广泛使用。主要目的是提高服务质量，让游客享受便捷的自助化服务。而真正决定游客服务质量的，在于导览系统的建设。向游客呈现哪些内容，是否全面介绍景区，支持哪些功能，都与导览系统的建设内容紧密相关。