可能是打印机的系统出现了问题。将打印机的设置复位，复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态。就可以恢复正常。复位方法如下：在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restoredefaults按ok即可。