题主想问的是酒店客人喜欢吸烟美食看书如何提供定制化服务吗？1、设立可吸烟客房和不可吸烟客房。因为真正的无烟客房是在装修时将不准吸烟的标志设立。不抽烟的人，最敏感的不是现在是否有人抽烟，而是这个客房从来就没有人抽过烟)。2、在每个客房都根据房间大小设立读书角或准备阅读器，方便客人足不出户可看到书。3、制定下午茶和三餐点餐服务，在客人入住时就了解客人口味，以便点餐，让客人更舒适。