可能是打印机数据线连接不正常，检查数据线或更换新的数据线。或者打印机驱动程序安装错误，去官网下载正确的驱动安装，也有可能是系统有问题，重新安装系统或更换其它电脑测试。如果无法排除故障，建议联系售后检测打印机进行维修。