网络问题、版本低。1、网络问题：网络不稳或者网络障碍会导致hpsmart一直转圈圈打不开，可以重新启动网络查看。2、版本低：hpsmart版本偏低，会导致系统运转障碍出现转圈和难以打开的情况，需要更新版本。